ПретензиЯсно — мастер составления претензии поставщику

Стороны и контракт

Все сведения есть в контракте: в преамбуле и в разделе «Адреса и реквизиты сторон».

Ваше учреждение Должность руководителя И.О. Фамилия руководителя E-mail учреждения для ответа ПоставщикПолное наименование — как в контракте Адрес поставщика Номер контракта Дата контракта Исходящий номер письма Дата письма Срок ответа на претензиюИз раздела «Порядок разрешения споров» контракта. Если не указан — укажите разумный срок, например 10 рабочих дней. Обратиться в суд можно не ранее чем через 30 календарных дней после направления претензии, если контракт не устанавливает иной срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) Подтверждаю, что контракт заключён по Закону № 44-ФЗ и относится к поставке товараМастер не подходит для договоров по Закону № 223-ФЗ, а также для контрактов на выполнение работ и оказание услуг — в этих случаях обратитесь за консультацией в АНО «ОЦПБ НО». Мастер не заменяет юридическую консультацию.

Поставка

Данные из документа о приёмке (УПД). Отметьте документы, которыми подтверждается нарушение.

Дата поставки Номер УПД / документа о приёмке Товар и количество

Чем подтверждается Мотивированный отказ от подписания документа о приёмкеЕсли вы не приняли товар и сформировали отказ в ЕИС

Дата отказа

Акт о выявленных недостатках (расхождениях)Если недостатки выявлены при приёмке или после неё — например, акт комиссии учреждения

Дата акта Номер актаЕсли есть

Заключение эксперта

Экспертная организация Дата заключения Номер заключения

Фото товара и маркировки

Что не так с поставкой

Отметьте всё, что выявлено. От этого зависят статьи в тексте, требования и вид неустойки.

Срок поставки по контракту / заявке Товар поставленЕсли ещё не поставлен — оставьте пустым

Подробнее — одним предложениемНапример: включите информацию о несоответствиях на основании п.17 заключения эксперта

Штраф и пени

Цена — из контракта или документа о приёмке. Размер штрафа — из раздела «Ответственность сторон».

Цена контракта (этапа), руб. Пункт контракта о штрафе

Размер штрафа по контракту

1 % цены, но не менее 1 000 и не более 5 000 руб.Только если закупка проводилась среди СМП и СОНКО (п. 1 ч. 1 ст. 30 Закона № 44-ФЗ; п. 4 Правил № 1042) — это указано в извещении и в преамбуле контракта. Если контракт с малым предприятием заключён по обычной закупке, выберите «Другой процент» и укажите процент из контракта (при цене до 3 млн руб. — 10 %) Другой процент

Процент от цены

Фиксированная сумма

Сумма, руб.

Количество нарушений (фактов)Число самостоятельных фактов нарушения определяет заказчик по условиям контракта. Если сомневаетесь — оставьте 1

Пени за просрочку

Стоимость товара, поставленного до начала просрочки, руб.Если ничего — 0. Если после срока товар допоставлялся частями в разные даты, пени считаются отдельно по каждому периоду — в этом случае обратитесь за консультацией Ключевая ставка ЦБ РФ, %Ставка, действующая на дату уплаты пени; если пени ещё не уплачены — на дату расчёта. Ключевая ставка на сайте Банка России Дата расчёта Пункт контракта о пени

Срок уплаты штрафа (пени)Если в контракте установлен срок уплаты неустойки — укажите его; иначе оставьте 10 дней Не включать в претензию требование об уплате штрафа (пени)

Требования

Отмечены по выбранным нарушениям — поправьте при необходимости. Требование об уплате штрафа (пени) включается по расчёту шага 4, просьба не допускать подобных нарушений добавляется в текст всегда.

Заменить товар ненадлежащего качества

Срок замены

Заменить товар и попросить в дальнейшем не поставлять товар этого производителяЭто просьба, а не требование: поставщик вправе выбрать производителя, если товар соответствует контракту

Срок замены Наименование производителяКак на упаковке или в заключении эксперта

Допоставить недостающий товар

Срок допоставки

Представить документы на товар

Срок представления

Поставить товар (если ещё не поставлен)

Срок поставки

Иное

Текст требованияКак оно должно звучать в претензии, например: «предоставить протоколы испытаний партии товара в срок до 10.10.2026»

ПримечаниеНеобязательно. Свободный текст — появится в претензии после требований

Проверка и исполнитель

Проверьте текст справа. Приложения собраны по шагу 2.

Исполнитель (ФИО) Телефон исполнителя

Внимание! Перед направлением претензии поставщику дополнительно проверьте ссылки на законодательство (ГК РФ, Закон № 44-ФЗ, постановление Правительства РФ от 30.08.2017 № 1042) и условия контракта. Сервис может быть своевременно не обновлён при изменениях законодательства, поэтому приведённые сведения могут быть неактуальны.